관리자
질문 관리
학생들의 질문 티켓을 관리하고 선생님에게 배정하는 방법을 안내합니다.
이 페이지에서 배울 내용
- 질문 티켓 현황 확인
- 질문 배정 및 상태 관리
- 과목별 질문 통계
기본 개념
학생이 질문을 등록하면 질문 티켓이 생성됩니다. 관리자는 전체 질문 현황을 모니터링하고, 선생님에게 질문을 배정하며, 처리 상태를 추적할 수 있습니다.
질문 관리하기
1
질문 관리 페이지 접속
좌측 사이드바에서 “질문 관리” 메뉴를 클릭합니다.
2
질문 목록 확인
대기 중, 진행 중, 완료 상태별로 질문 목록을 확인합니다.
3
질문 상세 확인 및 배정
질문을 클릭하면 상세 내용(과목, 사진 등)을 확인할 수 있고, 선생님에게 배정할 수 있습니다.
4
처리 상태 관리
질문이 답변되면 완료 처리합니다. 선생님의 답변 내역도 함께 확인할 수 있습니다.
자동 배정
과목별로 담당 선생님을 설정해두면 해당 과목의 질문이 자동으로 배정됩니다.